> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plugins.avenvault.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# AeroDesk Ofte stilte spørsmål

> Vanlige AeroDesk-spørsmål om oppsett og funksjonalitet: slash-kommando-registrering, MongoDB-feil og ticket-låsningsproblemer.

Finn svar på de vanligste spørsmålene om oppsett, konfigurasjon og feilsøking for AeroDesk.

## Oppsett og konfigurasjon

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hvordan finner jeg rolle-ID-er og kanal-ID-er?">
    Aktiver Utviklermodus i Discord: **Innstillinger > Avansert > Slå på Utviklermodus**. Høyreklikk rolle/kanal/bruker og klikk **Kopier kanal-ID** eller **Kopier rolle-ID**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jeg inviterte boten, men jeg ser ikke /ticketpanel eller /stats?">
    Sørg for at boten ble invitert med `applications.commands`-omfanget. Spark ut boten og inviter på nytt. Globale slash-kommandoer kan ta opptil en time å synkronisere.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Funksjonalitet og feil

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Boten kaster MongoTimeoutException og krasjer.">
    Sjekk `config.yml` for at `database.uri` er formatert riktig. Hvitlist serverens IP i MongoDB Atlas under **Network Access**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kanalen låses ikke når stabmedlem tar saken!">
    Sjekk at `enableClaimRemoval: true` er satt. Botens høyeste rolle må være over stabsrollene i Discord-serverinnstillingene. Boten trenger **Manage Channels** og **Manage Roles**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hvorfor genererer ikke HTML-transkripsjonene en lenke?">
    Boten laster opp til `logsChannelId`. Sjekk at boten har **Attach Files** og **Send Messages** i den kanalen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>