> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plugins.avenvault.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# AeroDesk Hovedegenskaper

> Utforsk AeroDesk-funksjonene: interaktive ticket-paneler, smarte nedkjølingsperioder, HTML-transkripsjoner, analyser og vurderinger etter avsluttet sak.

AeroDesk inneholder et omfattende sett med funksjoner som gir serveradministratorer og supportteam full kontroll over billettsystemet. Her er de viktigste egenskapene:

* **Interaktive ticket-paneler:** Rull ut stilrene nedtrekksmenyer (`/ticketpanel`) som lar brukere intuitivt velge sin spesifikke supportkategori.
* **Dynamisk ruting og kategorier:** Videresend spesifikke problemer (for eksempel Fakturering, Generelt) til dedikerte stabsroller med tilpassede velkomstmeldinger for hver kategori.
* **Avansert tildeling (Claiming) og kanallåsing:** Når et stabmedlem gjør krav på en ticket, fjerner boten automatisk lese- og skrivetilgang for resten av teamet.
* **Smarte nedkjølingsperioder (Cooldowns) og nivåbaserte grenser:** Forhindre ticket-spam med globale nedkjølingsperioder og rollebaserte nivåer.
* **Automatisk FAQ-deteksjon:** Boten overvåker aktivt tickets for forhåndsdefinerte nøkkelord og svarer umiddelbart.
* **Omfattende analyse:** Spor globale metrikker inkludert totalt antall åpnede tickets, lukkede tickets og besvarte FAQer. Se sanntidsdata med `/stats`.
* **HTML-transkripsjoner og skylagring:** Genererer HTML-transkripsjon ved stenging, laster opp til skjult loggkanal og arkiverer URL-en i databasen.
* **Vurderinger etter avsluttet sak:** Sender automatisk en interaktiv nedtrekksmeny med 1 til 5 stjerner til brukere via DM.