/ticketpanel
- Permission : Administrateur / Proprietaire uniquement
- Description : Deploye le menu deroulant interactif dans le salon ou la commande est executee. Les utilisateurs interagissent avec ce panneau pour ouvrir leurs tickets en fonction des categories definies dans votre configuration.
/stats
- Permission : Role de l’equipe / Administrateur
- Description : Affiche un embed contenant des analyses en temps reel extraites de votre base de donnees NoSQL. Inclut des metriques telles que :
- Le nombre total de tickets historiques.
- Les tickets actuellement ouverts.
- Le nombre total de declenchements automatiques de la FAQ.
- La note moyenne des avis utilisateurs (etoiles).